收到不满意的商品,怎么进行退货退款操作?

收到不满意的商品,您有权要求退货退款。若商品符合七天无理由退货条件且在退换期限内,商家应履行退货义务。依据《消费者权益保护法》,商家拒绝退货属违法行为。不及时处理,您可能面临持续的经济损失及合法权益受损,建议立即行动。
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对不满意商品,常见处理方式包括:先与商家协商,协商无果则求助消费者协会调解,仍无法解决可向人民法院起诉。选择处理方式时,应优先考虑效率与成本,协商是最直接的方式,若商家不配合,再逐步考虑法律途径维护权益。
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不满意商品退货操作如下:1.首先尝试与商家沟通协商,说明退货意愿与理由。2.商家拒绝时,收集购物凭证、聊天记录等证据,准备投诉。3.向消费者协会申请调解,或拨打12315投诉电话。4.若上述途径均无效,可准备材料向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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