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地铁跑酷游戏退款

吴亮律师2025-08-09宁波市镇海区专业刑事律师

作为未成年人家长申请地铁跑酷游戏退款时,需准备的材料包括:监护人的身份信息,这通常涉及身份证等有效证件,以及可能需要进行的人脸识别验证,以证明监护关系及身份真实性。根据《中华人民共和国民法典》第十九条、第二十条关于限制民事行为能力人的规定,家长有责任监管未成年人的消费行为。在申请时,还需遵循游戏平台提供的退款指引,如填写退款申请表等。整个退款流程需约10天审核时间,审核通过后即可收到退款。
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从法律角度看,游戏平台对未成年人的充值限制规定如下:未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户,单次充值上限为50元人民币,每月充值上限为200元人民币。这些规定旨在保护未成年人的合法权益,防止其过度消费,家长应监督孩子遵守这些规定。
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如果孩子已满12周岁但未满16周岁,单次充值超过了法规限制的50元,家长可以申请退款。具体操作为:联系游戏客服,表明情况,并按照官方指引填写退款申请,提供必要的监护人信息和验证。同时,需注意选择退款范围,若不勾选全额退款,则默认退款三个月内的消费记录。

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